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ISBD
Ficha
Autor / autores:
Alcaide Casado
,
Juan Carlos
Otros responsables (autor corporativo):
Otros responsables (congreso):
Título uniforme:
Título:
Alta fidelidad : técnicas e ideas operativas para lograr la lealtad del cliente a través del servicio / Juan Carlos Alcaide Casado
Idioma:
Español
Edición, publicación, descripción física:
Madrid : ESIC, 2002 .— 239 p.;24 cm.
Notas:
Bibliografía p.234-239 | D.L.M.25903-2002
Resúmen:
Colección, nº colección, serie:
ISBN/ISSN:
84-7356-305-0
Materias:
Relaciones con la clientela
|
Lealtad
|
Marketing relacional
|
Calidad de servicios
|
Fidelidad de marca
Recomendado: Profesor:
Asignatura:
Curso:
Localización
Sala de Lectura Campus Vigo
Signatura
2/MK 459
Política de préstamo
Normal
Estado
Disponible
Índice:
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