Supere el no : cómo negociar con personas que adoptan posiciones inflexibles / William Ury
Español
Barcelona : Gestión 2000, 1997 .— 176 p.; 23 cm.
D.L.B.4657-2008
Todos queremos obtener el sí, pero ¿qué pasa cuando la otra persona sigue contestando que no? ¿Cómo se puede negociar con éxito con un jefe obstinado, un cliente furioso o un compañero de trabajo poco honesto?. En este libro sobre negociación por excelencia, el prestigioso gurú William Ury muestra una revolucionaria estrategia para convertir a los adversarios en socios, aprenderás a controlarte en situaciones de presión, desterrar la ira y la hostilidad, averiguar lo que el otro realmente quiere, superar las trampas, utilizar el poder para conseguir lo que deseas, conseguir acuerdos que satisfagan las necesidades de ambas partes.
