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Quinn, James Brian
Intelligent enterprise : a knowledge and service based paradigm for industry / James Brian Quinn
Inglés
New York : The Free Press, 1992 Cop. .— 473 p.; 24 cm.
Indices .- Bibliografia

0-02-925615-1
Efectividad de la organización | Cambio organizativo | Gestión del conocimiento | Relaciones con la clientela | Calidad de servicios | Innovación tecnológica | Estudio de casos
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