2ª ed. rev. y act. .— Madrid : ESIC, 2012 .— 337 p.: il.; 24 cm.
Bibliografía
De todas las áreas implicadas en la comercialización de productos y servicios, la comunicación es la que está experimentando los cambios más rápidos y drásticos debido a la fragmentación de medios y soportes de comunicación, la aparición de nuevas tecnologías y los cambiosen el comportamiento del consumidor. Realizar un seguimiento de esos cambios, e intentar comprender su utilidad y conveniencia, se convierte en algo crucial para agencias, anunciantes, e incluso consumidores, más activos que nunca en sus «diálogos» con las marcas. El manual supone un compendio muy completo, didáctico y riguroso sobre las nuevas tendencias en comunicación comercial.
