Marketing 5.0 / Philip Kotler; Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan
Español
Madrid : Lid, 2021 .— 214 p.: il. ; 22 cm
D.L.CO.771-2021
Este libro, articula los principales movimientos a los que se enfrentan los profesionales del marketing en la actualidad: espectaculares avances tecnológicos, cambios en el comportamiento de los clientes y cambios en los modelos de negocio. Describe, cómo estos cambios exigen nuevos retos a las empresas para llevar productos y servicios al mercado. A través de la noción de «tecnología para la humanidad», los autores presentan diferentes formas de utilizar la tecnología para satisfacer las necesidades no materiales de los clientes. Analiza un nuevo tipo de comportamiento en los clientes generado por la avalancha de cambios generacionales, las desigualdades económicas y las luchas políticas, con el fin de acceder a sus mercados. Detalla las nuevas direcciones estratégicas de las empresas a nivel global y la forma de abordar los nuevos modelos de negocio en el contexto actual, explora la realidad del rápido desarrollo tecnológico en áreas como la inteligencia artificial, el big data, la realidad aumentada y virtual y el internet de las cosas.
