Marketing sensorial : comunicar con los sentidos en el punto de venta / Roberto Manzano...[et al.]
Español
Madrid : Pearson Educación, 2011 DL .— VII,209 p.: il. ; 24 cm
Biografía p.109
El marketing sensorial participa directamente en la experiencia de compra del consumidor, tanto en su comportamiento en tienda como en la imagen percibida de la enseña. Por medio de los sentidos se refuerzan los beneficios funcionales y emocionales, los valores y la personalidad de la enseña para hacerla más relevante y diferencial. El progresivo desarrollo del marketing sensorial como actividad de marketing se produce como resultado de tres factores principales: uno, el desarrollo de la neurociencia, y su creciente conexión con la función de marketing; dos, la propia evolución de los mercados más competitivos y globales, y en los que la distribución detallista asume un papel cada vez más determinante y por último, la creciente importancia otorgada al factor emocional como elemento que explica el comportamiento de compra.
