Una queja es un regalo : utilizar el feedback de los clientes como arma estratégica / Janelle Barlow y Claus Moller : Biblioteca UIE

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Título: Una queja es un regalo : utilizar el feedback de los clientes como arma estratégica / Janelle Barlow y Claus Moller

Idioma: Español

Edición, publicación, descripción física: 2ª ed. .— Barcelona : Gestión 2000, 1999 .— 194 p.; 23 cm.

Notas: Bibliografia | D.L.B.44634-1999

ISBN/ISSN: 84-8088-387-1

Localización

Biblioteca Campus A Coruña

Signatura

2/MK 129 CR

Política de préstamo

Normal

Estado

Disponible