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Virgili, Pau
Wallovits, Julio
La reconciliación con el consumidor : hacia una relación mas participativa con los clientes / Pau Virgili, Julio Wallovits
Español
Barcelona : Empresa Activa, 2011 .— 127 p.; 21 cm.
D.L.B.15229-2011

978-84-92452-78-1
Expectativas del consumidor | Satisfacción del consumidor | Relaciones con la clientela | Estudio de casos | Danone S.A. (Firma) | El País (Firma) | Movistar (Firma) | El Corte Inglés (Firma) | Coca-Cola (Firma)
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