Innovación y marketing de servicios en la era digital / David Villaseca Morales
Español
2ª ed. .— Madrid : ESIC, 2014 .— 327 p. ; 24 cm
Bibliografía p.319-326 | D.L.M.22064-2014
Cómo pueden las empresas innovar y aprovechar las oportunidades de negocio que abre la era digital? El libro profundiza, desde un enfoque práctico, en las áreas que contribuyen a un crecimiento del negocio orientado al cliente, con especial foco en las empresas de servicios y digitales. Combina fundamentos estratégicos con herramientas de aplicación práctica, en sus diferentes retos: Innovación de soluciones; Marketing estratégico; Marketing operativo y digital; y Gestión de clientes.
