Como medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios / Bob E. Hayes : Biblioteca UIE

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Autor / autores:

Hayes, Bob E.

Otros responsables (autor corporativo):

Título: Como medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios / Bob E. Hayes

Idioma: Español

Edición, publicación, descripción física: Barcelona : Gestión 2000, 1995 DL .— 191 p.; 22 cm.

Notas: Apéndices .- Bibliografia p.189-191 | D.L.B.30521-1995

ISBN/ISSN: 84-8088-089-9

Localización

Sala de Lectura Campus Vigo

Signatura

2/MK 205

Política de préstamo

Normal

Estado

Disponible