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Chon, Kye-Sung (Kaye)
Sparrowe, Raymond T.
Atención al cliente en hostelería / Kye-Sung (kaye) Chon y Raymond T. Sparrowe
Español
Madrid : Paraninfo, 2001 DL .— XVI,543 p.; 24 cm.
Apendices .- Glosario .- Indices .- Casos | D.L.M.8854-2001

0-7668-0850-5
Industria del turismo | Marketing de servicios | Relaciones con la clientela | Hotel | Alojamiento | Gestión hotelera | Restaurante | Industria de restauración | Reuniones | Viaje de negocios
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