La importancia de la gestión de cuentas clave va aumentando a medida que los clientes crecen a través de fusiones y adquisiciones y a medida que se vuelven más refinados en el enfoque de sus compras. Por ese motivo el gestor de cuentas clave debe poseer una amplia gama de habilidades para gestionar bien su cartera de clientes. En este libro encontrarás los puntos básicos para desarrollar con eficacia la gestión de cuentas clave.
