Fundamentos y técnicas de investigación comercial / Ildefonso Grande Esteban, Elena Abascal Fernández
Español
7ª ed. rev. y act. .— Madrid : ESIC, 2003 .— 430 p.; 24 cm.+ 1 disco compacto
Indices
Manual dirigido a la investigación auxiliar del marketing estratégico, con ejemplos reales, contempla tres áreas: la primera metodológica, la segunda expone las técnicas de obtención de información, cualitativas y cuantitativas: técnicas primarias y secundarias, como las bases de datos, los paneles de consumidores, de detallistas y de audiencias; métodos cualitativos como dinámicas de grupo, entrevistas, técnicas de creatividad, observación y pseudocompra; metodología de la encuesta y del cuestionario; métodos experimentales así como la construcción y validación de escalas de medición continuas, ordinales y nominales. También se contemplan los métodos y técnicas de selección de muestras. La tercera parte expone las técnicas de tratamiento de la información, univariantes y multivariantes, de dependencia e interdependencia.
