El efecto lealtad : crecimiento, beneficios y valor último / Frederick F. Reichheld : Biblioteca UIE

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Título: El efecto lealtad : crecimiento, beneficios y valor último / Frederick F. Reichheld

Idioma: Español

Edición, publicación, descripción física: Barcelona : Ariel, 1996 DL .— 351 p.; 22 cm.

Notas: Referencias | D.L.B.42647-1996

Colección, nº colección, serie: ( Ariel sociedad económica)

ISBN/ISSN: 84-344-1421-X

Materias: Lealtad | Cliente | Relaciones con la clientela | Lealtad a la empresa

Localización

Biblioteca Campus A Coruña

Signatura

2/MK 102 CR

Política de préstamo

Normal

Estado

Disponible