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Casos de comportamiento del consumidor : reflexiones para la dirección de marketing / Salvador Ruiz de Maya, Ildefonso Grande Esteban
.Madrid : ESIC, 2013 .359 p.; 24 cm. ( Libros profesionales de empresa)
Sala de Lectura Campus Vigo ,2/MK 765
Sala de Lectura Campus Vigo ,2/MK 765
La reconciliación con el consumidor : hacia una relación mas participativa con los clientes / Pau Virgili, Julio Wallovits
.Barcelona : Empresa Activa, 2011 .127 p.; 21 cm.
Sala de Lectura Campus Vigo ,2/MK 727
Sala de Lectura Campus Vigo ,2/MK 727
Reinventar los servicios financieros : las expectativas del consumidor ante los futuros bancos y aseguradoras / Reggy de Feniks y Roger Perevelli
.Madrid : Pearson Educación, 2011 DL .288 p.: il. en col.; 24 cm.
En depósito. Solicítelo en mostrador ,3/SF 273 D
En depósito. Solicítelo en mostrador ,3/SF 273 D
Barómetro de consumo ´05
.Elorrio : Fundación Grupo Eroski, 2005 .131 p.; 30 cm.
Sala de Referencia Campus Vigo ,1/ES 298(05)
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Comportamiento del consumidor : decisiones y estrategia de marketing / Javier Alonso Rivas . 3ª ed. rev.
.Madrid : ESIC, 2000 .489 p.; 24 cm.
Sala de Lectura Campus Vigo ,2/MK 371
Sala de Lectura Campus Vigo ,2/MK 371
Como medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios / Bob E. Hayes
.Barcelona : Gestión 2000, 1995 DL .191 p.; 22 cm.
Sala de Lectura Campus Vigo ,2/MK 205
Sala de Lectura Campus Vigo ,2/MK 205
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