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Bienvenido a la biblioteca UIE

Un espacio abierto donde estudiar, investigar y compartir información.

  Total: 71 Páginas: 4
1
Marketing en el fitness : gestión de servicios deportivos: fidelizar y captar nuevos clientes / Alain Claude Ferrand, Marco Nardi, Vicente Gambau i Pinasa .Badalona : Paidotribo, 2012 Cop. .VII, 246 p.; 27 cm.
 Sala de Lectura Campus Vigo ,2/MK 750
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2
Dirección y gestión de residencias geriátricas / Refael Ceballos Atienza .Jaen : Formación Alcalá, 2010 .549 p.:il.; 24 cm.
 Sala de Lectura Campus Vigo ,8/CE 236
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3
Organización de los recursos materiales en una unidad/servicio, comunicación y atención al paciente : gestión de calidad del centro sanitario, bases y estrategias de acción comunicativa con el residente y familiares / [autores, Fernando Almodovar Pérez ... (et al.) .Vigo : Ideas Propias, 2009 DL .137 p.: il.; 29 cm.
 En depósito. Solicítelo en mostrador ,2/LP 201 D
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4
Libro blanco de buenas prácticas en el mercado de la consultoría .Madrid : Fundación Confemetal, 2008 DL .265 p., 24 cm.
 Sala de Lectura Campus Vigo ,2/DOE 950
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5
El consumidor de 2010 .Madrid : Banco Cetelem, 2005 .81 p.; 30 cm. ( El Observador Cetelem)
 Sala de Referencia Campus Vigo ,1/ES 307
6
La ciberadministración española en la sociedad de la información : retos y perspectivas / María Pinto Molina, Carmen Gómez Camarero .Gijón : Trea, 2004 DL .307 p.: il.; 22 cm. ( Biblioteconomía y administración cultural ; 104)
 Sala de Lectura Campus Vigo ,9/IG 71
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7
La biblia del empresario / Jane Applegate .Barcelona : RobinBook, 2003 DL .269 p., 23 cm.
 Sala de Lectura Campus Vigo ,2/DOE 814
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8
Curso práctico de dirección de instalaciones náuticas de recreo / Francisco Javier Martín Pérez (director) .Alicante : Universidad de Alicante, Escuela Oficial de Turismo, 2003 DL .250 p.; 24 cm.
 Sala de Lectura Campus Vigo ,2/LP 170
9
Marketing para turismo / Philip Kotler, John Bowen, James Makens ; coautores, Ramón Rufín Moreno, Mª Dolores Reina Paz . 3ª ed. .Madrid : Pearson Educación, 2003 DL .565 p.; 27 cm.
 Biblioteca Campus A Coruña ,2/MK 193 CR
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10
Marketing para turismo / Philip Kotler, John Bowen, James Makens ; coautores, Ramón Rufín Moreno, Mª Dolores Reina Paz . 3ª ed. .Madrid : Pearson Educación, 2003 DL .565 p.; 27 cm.
 Sala de Lectura Campus Vigo ,2/MK 526
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11
Alta fidelidad : técnicas e ideas operativas para lograr la lealtad del cliente a través del servicio / Juan Carlos Alcaide Casado .Madrid : ESIC, 2002 .239 p.;24 cm.
 Sala de Lectura Campus Vigo ,2/MK 459
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12
Gestión de calidad total en el comercio detallista / Joaquim Deulofeu Aymar .Madrid : Pirámide, 2002 DL .166 p.; 22 cm. ( Empresa y gestión)
 Sala de Lectura Campus Vigo ,2/MK 481
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13
Innovación y mejora continua según el modelo EFQM de excelencia / Joaquín Membrado Martínez . 2ª ed. .Madrid : Díaz de Santos, 2002 DL .XXII, 272 p.; 24 cm.
 Sala de Lectura Campus Vigo ,2/DOE 790
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14
100 Ideas para atraer clientes a un restaurante . ed. rev. .Barcelona : Educatur, 2001 .114 p.; 21 cm.
 Sala de Lectura Campus Vigo ,2/MK 430
15
ATPV Asistencia técnica de postventa : logística: organización y operación óptima: subcontratación de servicios: legislación / Juan Ramón Lozano Rojo .Madrid : Fundación Confemetal, 2001 DL .459 p.; 23 cm.
 Sala de Lectura Campus Vigo ,2/LP 153
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16
Calidad personal : la base de todas las demas calidades / Claus Moller .Barcelona : Gestión 2000, 2001 .207 p.; 23 cm.
 En depósito. Solicítelo en mostrador ,2/RH 465 D
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17
Cautive el corazón de los clientes : y deje que la competencia persiga sus bolsillos / Brian Clegg .Madrid : Pearson Educación, 2001 DL .223 p.; 24 cm. ( Financial Times/Prentice Hall)
 Sala de Lectura Campus Vigo ,2/MK 443
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18
Gestión de la calidad del servicio a traves de indicadores externos / M. Carmen Ruiz-Olalla Corcuera .Madrid : Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas, 2001 DL .216 p.; 24 cm. ( AECA monografías)
 Sala de Lectura Campus Vigo ,2/LP 154
19
ISO 9001:2000 en los servicios : guía para su aplicación en los despachos profesionales : asesorías: gestión empresarial / Josep Mª Costa Estany .Valencia : CissPraxis, 2001 .103 p.; 24 cm. ( Asesorías gestión empresarial ; 9)
 Sala de Lectura Campus Vigo ,2/LP 168
20
Administración de ventas : un enfoque de orientación profesional / G. David Hughes, Daryl McKee, Charles H. Singler. .México : International Thomson, 2000 Cop. .XX,453 p. ; 26 cm.
 Sala de Lectura Campus Vigo ,2/MK 403
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