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La pregunta decisiva 2.0 / Fred Reichheld con Rob Markey.
.Madrid : Lid, 2012 .277 p.; 22 cm. ( Acción empresarial)
Sala de Lectura Campus Vigo ,2/DOE 1016
Sala de Lectura Campus Vigo ,2/DOE 1016
El efecto lealtad : crecimiento, beneficios y valor último / Frederick F. Reichheld
.Barcelona : Ariel, 1996 .351 p.; 22 cm. ( Ariel sociedad económica)
En depósito. Solicítelo en mostrador ,2/MK 224 D
En depósito. Solicítelo en mostrador ,2/MK 224 D
El efecto lealtad : crecimiento, beneficios y valor último / Frederick F. Reichheld
.Barcelona : Ariel, 1996 DL .351 p.; 22 cm. ( Ariel sociedad económica)
Biblioteca Campus A Coruña ,2/MK 102 CR
Biblioteca Campus A Coruña ,2/MK 102 CR
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