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Un espacio abierto donde estudiar, investigar y compartir información.

  Total: 6 Páginas: 1
1
Los siete secretos del servicio al cliente / Jacques Horovitz .Madrid : Pearson Educación, 2000 DL .XVII, 146 p. ; 24 cm. ( Financial Times/Prentice Hall)
 Sala de Lectura Campus Vigo ,2/MK 411
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2
Los siete secretos del servicio al cliente / Jacques Horovitz .Madrid : Pearson Educación, 2000 DL .XVII, 146 p. ; 24 cm. ( Financial Times/Prentice Hall)
 Biblioteca Campus A Coruña ,2/MK 149 CR
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3
La calidad del servicio / Jacques Horovitz .Madrid : McGraw Hill, 1993 DL .104 p.; 21 cm. ( Serie McGraw Hill de management. Libros de empresa ; 7)
 Biblioteca Campus A Coruña ,2/MK 62 CR
4
La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio / Jacques Horovitz, Michele Jurgens Panak ; prólogo, José Ramón Zaratiegui .Madrid : McGraw Hill, 1993 DL .342 p.; 23 cm. ( Serie McGraw Hill de management)
 Sala de Lectura Campus Vigo ,2/MK 123
5
La calidad del servicio : [a la conquista del cliente] / Jacques Horovitz .Madrid : McGraw Hill, 1990 DL .103 p.; 21 cm. ( Serie McGraw Hill de management)
 Sala de Lectura Campus Vigo ,2/MK 46
6
La calidad del servicio : [a la conquista del cliente] / Jacques Horovitz .Madrid : McGraw Hill, 1990 DL .103 p.; 21 cm. ( Serie McGraw Hill de management)
 En depósito. Solicítelo en mostrador ,2/MK 47 D
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