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Modelo EFQM de excelencia 2013 : las organizaciones excelentes logran y mantienen niveles sobresalientes de rendimiento que satisfacen o exceden las expectativas de todos sus grupos de interés
.Madrid : Club Excelencia en Gestión, 2013 .32 p.; 29 cm.
Sala de Lectura Campus Vigo ,2/LP 230
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